直播间里 ，全国主播卖力吆喝产品 ，首案术陷粉丝不断刷“弹幕”给“好评” ，北京开云(中国)Kaiyun已经成了网络直播带货中交流互动的查办一种典型方式 。然而，职业也有人看到了其中的弹幕商机 ，开始做起了“职业弹幕人”的人消生意。
所谓“职业弹幕人” ，惕话指的全国是通过操控虚假账号或者雇佣“网络水军” ，在直播 、首案术陷短视频等互动场景中批量发布事先写好的北京开云(中国)Kaiyun话术评论 ，虚构产品功效 、查办用户评价或交易数据，职业来达到误导甚至欺骗消费者 、弹幕制造虚假流量目的人消的黑灰产从业者 。北京市市场监督管理局近日成功查办了全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”的首例案件 ，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单 。
北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款果冻食品时，滚动评论区域内充斥着“7天暴瘦10斤”等大量相似的夸张表述 ，并不断刷屏称该产品具有减肥功效 。
北京市市场监管综合执法总队四级主办陆楠介绍 ，执法人员通过IP地址分析和用户行为建模等技术手段 ，发现数十个账号IP集中分布于2个地址段 ，以场均50条以上频次高频发送该产品具有减肥效果的评论 ，最高单场发送弹幕300条以上 ，初步判定当事人涉嫌雇佣“职业弹幕人”发送虚假用户评价 ，欺骗 、误导消费者。
陆楠介绍 ，“掌握上述情况之后 ，我们对当事人进行了现场检查，当事人是从去年5月份开始雇佣第三人在其直播过程中，在直播间评论区域大量发送该产品具有减肥效果的评论 。最终我们依据《网络反不正当竞争暂行规定》 ，对当事人处罚款10万元的行政处罚 。对为当事人提供刷屏服务的第三人，我们也将相关线索向公安机关进行了移送。”
此次查处的案件是直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传的全国首案，精准适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条 ，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架 ，为同类案件提供法律适用范本 。同时 ，创新采用复合取证模式 ，通过解析直播回放 、聊天记录与转账流水 ，突破职业弹幕人账号虚拟化 、交易隐蔽化的技术壁垒 ，为网络黑灰产案件证据链构建提供技术支撑 。
陆楠进一步介绍，案件暴露出网络直播业态中“流量造假产业化”的管理盲区 ，倒逼平台完善实时反作弊系统 ，对净化网络消费环境 、维护新业态公平竞争秩序具有示范价值 。
北京的程女士去年在某二手交易平台开设店铺卖网络课程 。她告诉中国之声 ，由于新店没有流量 ，在朋友的介绍下找到了专门做刷单的人帮她起号 。程女士表示，与网络店铺留言评价相比 ，直播实时评价更具迷惑性。自己虽深知其中的门道 ，但现实中作为消费者 ，还是免不了受其感染，情绪化消费。
程女士说，“我也刷到过直播间卖衣服的 ，看到直播间里有很多弹幕或者滚动的评论说主播的衣服质量很好 、发货又快 。看了数据我也真实下单了 ，下单之后并没有按照弹幕里说的发货及时 ，基本上都要15天左右发货，收到货之后衣服质量也没有大家说的那么好 。”
作为传统货架电商刷单在直播电商领域的变种 ，“职业弹幕人”在各大社交平台已经屡见不鲜 。此前 ，安徽省亳州市公安局高新区分局成功打掉了一个非法经营犯罪团伙 ，他们披着商贸公司的外衣 ，购买手机搭建机房，组织“刷手” ，为某平台电商提供跟播互动 ，刷虚假好评增加人气 ，营造商家商品质量好 、销量高的假象 ，从中获取非法利益 。亳州市公安局高新区分局网安大队大队长程效伟介绍 ，警方在现场抓获涉案犯罪嫌疑人7名 、查获作案手机600余部 、作案电脑3台 ，涉案金额达百万余元 。
程效伟提示 ，“职业弹幕人”不是简单当“托儿” ，情节严重的还要承担民事 、刑事法律责任 。普通消费者要警惕消费陷阱 。
